Gegenseitige Hilfe ist gut und derzeit unerlässlich. Allerdings ist nach wie vor das oberste Gebot, Kontakte zu vermeiden. Dies hat neben der obersten Priorität des Schutzes auch eine rechtliche Komponente. Denn auch die gute Absicht, zu helfen, rechtfertigt nicht den Verstoß gegen Erlasse und Verordnungen.
Daher finden Sie hier einen Handlungsleitfaden mit Beispielen, wie Hilfe aktuell aussehen kann – und darf.
Übrigens, unsere Bürgerhilfe ist offiziell gelistet unter: www.unser.soziales.bayern.de
Einkaufsservice für Ältere oder Alleinstehende
Den Einkauf dürfen Sie als Helfer natürlich übernehmen. Allerdings sollten Sie natürlich auf die jeweiligen Maßnahmen im Supermarkt achten und diese befolgen.
Den Einkauf stellen Sie am besten vor der Tür des Empfängers ab. Die Bezahlung regeln Sie am besten mit Quittung und Überweisung, so vermeiden sie die Bargeldübergabe von Hand zu Hand.
Keine Bank- und Geldgeschäfte
Auch in Corona-Zeiten sind Banken „systemrelevant“ und haben geöffnet. Auch Ältere Menschen sollten mit Ihrer Bank vereinbaren, wie sie am besten an Bargeld kommen und welche Bankgeschäfte sich wie am Telefon erledigen lassen. Bitte vermeiden Sie es als Helfer, Hilfsbedürftigen „Bank-Botengänge“ und vor allem Abhebungen von Bargeld anzubieten. Das würde Tür und Tor für Betrug und Missbrauch öffnen.
Schwere Einkäufe
Besorgen Sie beispielsweise Getränke für eine ältere Dame, sollten Sie diese auf keinen Fall in die Wohnung tragen. Getränkekisten können im Flur oder auf der Terrasse gelagert werden und die hilfsbedürftige Person holt Flaschen und die leere Kiste selbst nach und nach dorthin, wo sie ideal stehen. Für „Bestellungen“ wie Möbel oder andere schwere Gegenstände ist momentan einfach nicht die ideale Zeit – Dies gilt auf für Fernsehgeräte, die angeschlossen werden müssten.
Gartenarbeiten & Reparaturen
Es spricht nichts dagegen, Gartenarbeiten für Bedürftige zu erledigen. Dabei sollten Sie aber alle Geräte, die Sie nutzen, desinfizieren und selbstverständlich alleine arbeiten. Unvermeidbare Reparaturen (im jetzt beispielsweise das Wasser für Außenanlagen aufdrehen, Heizung auf Sommerbetrieb stellen etc.) setzt voraus, dass die Bedürftige Person sich nicht zusammen mit dem Helfer in einem Raum aufhält. Ferner sollten alle Flächen, die vom Helfer berührt wurden, nach der Reparatur oder Instandsetzung desinfiziert werden.
Ansprache – der Plausch unter Nachbarn
Vor allem Alleinstehende Menschen oder Senioren, die an abgelegenen Orten wohnen, freuen sich über jede Art der Ansprache. Sie können regelmäßig miteinander sprechen, wenn Sie einen gebührenden Abstand zueinander halten. Durchs Fenster, vom Garten zum Balkon oder auch bei der geöffneten Haustür mit zwei Stühlen lasst sich prima ratschen. Die Temperaturen sind inzwischen auch angenehm für ein Gespräch, bei dem der eine draußen steht. Bitte auf Bewirtungen – eine Tasse Kaffee oder ein Glas Wasser und selbstverständlich auch Snacks – verzichten. Bei sehr langen Gesprächen sollte der Besucher selbst etwas für den Eigenverzehr mitbringen.
Seelsorge & professionelle Beratung bei psychischen Problemen
Sollten Sie als Helfer feststellen, dass eine hilfsbedürftige Person offensichtlich seelischen Zuspruch benötigt, sollten Sie darauf ein wirken, dass die Person sich bei einer der professionellen Adressen der Kirchen oder dem pschologischen Dienst meldet, die Sie hier finden.